Agile Expresso – Les 7 postures du coach agile

Découvrez avec Mathieu, coach Agile, ce que sont les postures du coach Agile :

Aujourd’hui, je vais vous parler des 7 postures du coach Agile.
Et quand je dis posture, je ne parle pas de posture au yoga et je ne parle pas de posture à la gym.

Vous l’avez sans doute compris, je parle de posture relationnelle. Pour être plus clair, je parle des styles de comportement que le coach est en capacité de choisir et d’utiliser en fonction de la situation dans laquelle il exerce son activité.

Alors, vous vous demandez peut-être : « Pourquoi Mathieu nous parle de cela ? ».

OK, je vous invite à lire l’article jusqu’à la fin pour avoir la réponse.

Les 7 postures du coach agile

Voici donc les 7 postures relationnelles.
Pour les comprendre et pour comprendre les différences parfois subtiles, je vais utiliser le même exemple dans les 7 postures :

1ère posture - CONSULTANT

Dans cette situation le coach agile apporte une solution clef en main afin de résoudre un problème existant. Il propose sa solution, il donne son avis. 

Exemple : moi à ta place, pour améliorer la performance de l’équipe, je réduirais la durée des sprints à 2 semaines seulement.

2e posture - SACHANT

Dans ce cas, il va partager ses connaissances, il va répondre aux questions qu’on lui pose. 

Par exemple : est-ce-que l’équipe peut réduire la durée des sprints pour améliorer la performance ? Réponse du coach : d’après le guide Scrum, oui, l’équipe peut tout à fait réduire la durée, car aucune durée minimum n’est prescrite.

3e posture - EVANGELISTE

Là encore le coach va proposer une solution clef en main mais cette fois, non pas pour un problème existant, mais pour anticiper un problème qui pourrait survenir. 

Par exemple : je t’invite à commencer avec des sprints de 2 semaines, c’est un très bon moyen pour engager la performance de l’équipe.

4e posture - SERVANT-LEADER

Dans cette posture, le coach va rendre explicites les objectifs à atteindre pour donner du sens aux personnes et pour engager à l’action. Il s’agit d’expliquer le but à atteindre et de proposer son aide, plutôt que de fournir une solution clef en main. 

Par exemple : vous voulez tester des sprints de 2 semaines pour être plus performant. OK ! Parfait ! Du coup, quelles sont les actions concrètes que vous allez devoir engager pour le faire et est-ce que je peux vous aider à le faire ?

5e posture - FACILITATEUR

Dans cette situation, le coach va mettre en place un cadre de travail pour aider l’équipe à trouver par elle-même la solution adaptée à son contexte. 

Par exemple : vous voulez réduire les sprints de 2 semaines pour améliorer la performance. OK ! L’un après l’autre, vous aurez 5 minutes pour partager vos arguments ou vos objections. Et une fois que tout le monde sera passé, vous pourrez décider ensemble de la meilleure décision à prendre.

6e posture - COACH

Alors petit rappel étymologique, le coach vient du mot français "cocher", c'est-à-dire celui qui permet à un voyageur en calèche d’atteindre sa destination. Ici, le but, c’est de questionner pour comprendre la destination à atteindre. Quel est ton but ? Et ensuite de challenger pour s’assurer que ce sont les bons choix, les bonnes actions et qu’ils ont pris au bon moment les bonnes décisions en toute connaissance de cause. 

Par exemple : tu me demandes si réduire les sprints à 2 semaines va améliorer la performance, mais toi, qu’est-ce que tu en penses ? Qu'est-ce qui te pousse à croire que la performance est le vrai problème à résoudre maintenant ?

7e posture - JARDINIER

La posture de jardinier, c’est favoriser l’éclosion des initiatives et des individus. Avec cette posture, le coach va aider l’autre à devenir autonome dans ses décisions et dans ses actions. Et autonome, cela veut dire que le coaché est en capacité d’avoir toutes les cartes en main pour mesurer et pour résoudre son problème. Les contraintes, les compétences, l’expérience, les risques à faire, les risques à ne pas faire, etc. 

Par exemple : qu’est-ce qui t’empêche de réduire les sprints à 2 semaines si tu penses que cela va améliorer la performance ?

Je voulais vous parler de ce sujet, car parfois j’observe une confusion entre les rôles de coach et de consultant. Parfois aussi j’entends : « Mais pourquoi vous les coachs, vous répondez toujours à nos questions par une nouvelle question ? ».
En fait, rappelez-vous que le coach est une sorte de 4x4 capable d’ajuster son mode d’interaction en fonction du mandat qui lui a été confié et aussi en fonction du contexte dans lequel il exerce son activité.

Voilà, c’est terminé pour les 7 postures du coach. Cet article vous a plu ? N'hésitez pas à le partager, à nous suivre sur LinkedIn pour être tenu informé de nos prochaines publications.

Nous, on est prêt à vous aider. Et vous, est-ce que vous êtes prêt à passer à la vitesse supérieure ?

A très bientôt et d’ici là, restez AGILE !